Expérience utilisateur final

Dépasser les attentes.
Comprendre l'expérience utilisateur final réelle

Pourquoi tout le monde parle de l'importance d'une expérience positive de l'utilisateur final ? Pour quelle raison cette tâche est-elle si importante pour vous en tant qu'administrateur système ?

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Tous les experts déclarent que la surveillance et l’administration de l’expérience de l’utilisateur final sont vitales pour la réussite de votre déploiement et fonctionnement VDI.

Il vous faut donc un baromètre pour veiller à ce que les systèmes face aux utilisateurs finaux soient réactifs et à hautes performances. En tant qu’administrateur système, il est impératif de fournir des informations approfondies de votre expérience d’utilisateur final, afin de repérer les anomalies et d’isoler les problèmes avant qu’ils ne se produisent et que vos utilisateurs en soient affectés.

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Aujourd’hui, les utilisateurs s’attendent à des accès d’instance et à des expériences cohérentes des applications pour rester productifs.

Etant donné que la virtualisation a essentiellement interrompu le rapport traditionnel entre le matériel, le système d’exploitation et les applications de bureau, vous devez valider que les performances ne se sont pas dégradées à la suite du déplacement du physique au virtuel. Bien souvent les problèmes d’utilisateur final sont liés à d’autres aspects des performances, et il est donc crucial que vous visualisiez toutes les mesures relatives à votre environnement VDI en une seule vue intégrée pour repérer la cause principale.

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Puisque le niveau de satisfaction de vos utilisateurs finaux dépend des performances de votre réseau virtuel, ControlUp vous fournit les informations approfondies dont vous avez besoin pour comprendre le comportement des utilisateurs. Le tableau de bord complet de ControlUp permet d'améliorer la visibilité entre vous, l'administrateur système VDI, les problèmes de performances et ce que vos utilisateurs finaux éprouvent réellement.
ControlUp vous permet de mettre l'accent sur ce qui est vraiment important : l'expérience effective de vos utilisateurs finaux. Avec ControlUp, vous obtenez les informations nécessaires dont vous avez besoins dans un seul tableau de bord complet pour effectuer le suivi de vos performances VDI. En mesurant la durée de connexion totale et la subdivisant en sous-section, incluant profil, stratégie de groupe et temps de chargement de bureau, vous obtenez une image claire de l'expérience de vos utilisateurs finaux, laquelle a un immense impact sur vos performances VDI globales. Dans un proche avenir, ControlUp ajoutera plusieurs nouvelles mesures de temps de chargement d'applications, pour offrir une vue complète de l'expérience des utilisateurs finaux.
En comparant les mesures de durée de connexions, vous disposez d'un avertissement précoce quant à tout développement de problèmes d'utilisateur final. Par exemple, deux utilisateurs finaux présentent des différences importantes dans leur durée de connexion. Vous pouvez facilement comparer les deux par leurs mesures de durée de connexion et repérer pourquoi l'une est meilleure que l'autre. La réponse peut simplement reposer sur des paramètres de stratégie de groupe différents ou sur bien d'autres éléments que vous pouvez rapidement détecter. Et, avec les actions basées script (SBA), vous pouvez étendre les capacités de ces mesures pour approfondir encore plus l'analyse des utilisateurs finaux.
En conclusion, avec ControlUp, vous comprenez facilement les problèmes des utilisateurs finaux en repérant automatiquement les anomalies et en isolant les problèmes de performances.